Comment MailerLite suit les ouvertures

MailerLite active tous les suivis par défaut. Le suivi d'ouverture, appelé "Opens tracking" dans l'interface, repose sur une balise invisible insérée dans la campagne, décrite par la documentation comme "an invisible beacon embedded in your campaign" (une balise invisible intégrée à votre campagne).

Procédure

  1. Pour une campagne : ouvrir la page Campaigns (Campagnes), puis cliquer sur Create campaign (Créer une campagne).
  2. Sous Tracking options (options de suivi), décocher Opens tracking (suivi des ouvertures).
  3. Pour un email d'automatisation : ouvrir l'automatisation concernée, cliquer sur Edit (Modifier), puis basculer le workflow sur OFF, la documentation précisant que les workflows actifs ne peuvent pas être modifiés.
  4. Cliquer sur l'étape email à modifier, puis dans le panneau latéral (sidebar) décocher Opens tracking.
  5. Pour le réglage par défaut du compte : cliquer sur Account settings (Paramètres du compte) dans la barre latérale, sélectionner l'onglet Default settings (Paramètres par défaut), agir sur l'option "Opens and Google Analytics tracking", puis cliquer sur Save changes (Enregistrer les modifications).

Et le suivi de clic ?

Non documenté comme désactivable. La documentation ne liste que trois options de suivi actionnables (Opens tracking, E-commerce link tracking, Google Analytics) et indique explicitement, à propos de la désactivation des ouvertures : "Regular clicks will still be tracked and reported." Aucune procédure permettant de désactiver le suivi des clics ordinaires n'est décrite dans la documentation officielle.

Ce que ce réglage ne fait pas

  • :
  • Désactiver le suivi d'ouverture n'affecte ni le suivi des liens e-commerce ni Google Analytics, et les clics ordinaires restent suivis et rapportés.
  • Le réglage ne descend pas au niveau du contact : aucune documentation officielle ne décrit un moyen de distinguer les contacts consentants des non consentants pour un même envoi. Le sujet consentement dans l'aide MailerLite ne couvre que les champs GDPR des formulaires d'inscription, pas le pixel d'ouverture.
  • Un workflow d'automatisation actif doit être basculé sur OFF avant de pouvoir modifier le réglage de son email.
  • La désactivation du suivi d'ouverture rend indisponibles : "A/B split campaigns based on opens", "Auto resend campaigns based on opens", "Opens by location", la condition d'automatisation "Was/was not opened" et les "Countdown timers".
  • La documentation ne précise pas si la balise reste techniquement présente ou chargée dans l'email lorsque le suivi est désactivé : non documenté.
  • La page sur les réglages par défaut mentionne aussi Apple Mail Privacy Protection, qui précharge les contenus dont les pixels de suivi, ce qui gonfle artificiellement les ouvertures mesurées.

Ce que MailerLite ne peut pas décider à votre place

La plateforme ne connaît ni votre finalité juridique, ni la qualité du consentement que vous avez recueilli, ni ce que vous avez annoncé à vos abonnés. Vérifiez le HTML réellement reçu et les réglages de votre compte. Un marqueur présent ne prouve pas l'enregistrement d'une ouverture côté serveur ; aucun marqueur reconnu ne prouve pas une absence de suivi.

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